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    国际消费者权益保护日知识讲座

    维护消费者权益,共建和谐社会

    国际消费者权益保护日

    国际消费者权益保护日(3月15日)由国际消费者联盟组织于1983年确定,旨在唤起全球消费者意识,维护消费者合法权益。

    消费者权益

    消费者权益是指消费者在消费过程中享有的合法权利,主要包括:

    • 知情权:了解商品或服务真实信息
    • 选择权:自由选择商品或服务
    • 公平交易权:公平公正的交易条件
    • 安全权:使用安全可靠的产品或服务
    • 求偿权:因商品或服务缺陷造成损失时,获得赔偿

    维护消费者权益的重要性

    维护消费者权益至关重要,因为它:

    • 保护消费者免受欺诈和不公平对待
    • 促进市场公平竞争
    • 提高产品和服务质量
    • 增强消费者信心和社会稳定

    消费者如何维护自身权益

    消费者可以采取以下措施维护自身权益:

    • 了解自己的权利
    • 谨慎消费,理性购物
    • 保留消费凭证
    • 遇问题及时投诉
    • 必要时寻求法律援助

    企业如何履行社会责任

    企业在维护消费者权益方面负有重要责任:

    • 提供真实准确的产品或服务信息
    • 遵守公平交易原则
    • 保障产品或服务安全
    • 妥善处理消费者投诉
    • 积极承担社会责任

    共建和谐社会

    维护消费者权益是构建和谐社会的基石。通过共同努力,我们可以:

    • 营造诚信守法的市场环境
    • 提升消费者维权意识
    • 促进企业社会责任感
    • 共建一个公平公正、和谐稳定的社会
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